Regulamin

REGULAMIN OŚRODKA WYPOCZYNKOWEGO 
TĘCZA W JABŁONOWCU

1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz zasady pobytu Gości na terenie Ośrodka Wypoczynkowego Tęcza w Jabłonowcu (dalej jako Ośrodek).
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości Ośrodka. Treść Regulaminu dostępna jest w Recepcji Ośrodka oraz na stronie internetowej www.jablonowiec.com.pl 
3. Regulamin stanowi integralną część umowy, na skutek której dochodzi do świadczenia usług zakwaterowania na rzecz Gościa Ośrodka. Warunkiem zawarcia takiej umowy jest potwierdzenie przez Gościa, iż zapoznał się on z niniejszym Regulaminem oraz akceptuje jego warunki.
4. Podmiotem prowadzącym Ośrodek jest Work Creator Sp. z o.o., 08-455 Trojanów Jabłonowiec 41A, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m. st. w Warszawie do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000885887, numer REGON 388302571, numer NIP 9522214070, kapitał zakładowy 20 000 zł opłacony w całości (dalej jako Work Creator).
5. Standardy ochrony małoletnich stosowane przez Work Creator dostępne są w Recepcji Ośrodka oraz na stronie internetowej www.jablonowiec.com.pl

2. Rezerwacja, zarejestrowanie i wyjazd z Ośrodka
1. Ośrodek prowadzi działalność w zakresie świadczenia usług krótkoterminowego zakwaterowania Gości.
2. Dostępne w Ośrodku pokoje wynajmowane są Gościom na doby hotelowe.
3. W celu zagwarantowania rezerwacji prosimy o wpłatę kaucji rezerwacyjnej w wysokości 50% kartą lub przelewem na konto numer: 92 1090 0088 0000 0001 4775 5552 (Santander Bank Polska S.A.) – w tytule przelewu prosimy wpisać imię i nazwisko osoby rezerwującej, datę pobytu, paragon/faktura NIP. Wpłata kaucji powinna nastąpić w ciągu 1 dnia roboczego od daty założenia rezerwacji. Po przekroczeniu tego terminu, wstępna rezerwacja zostanie anulowana. 
4. Dopłatę pozostałej kwoty za pobyt pobieramy w dniu przyjazdu w recepcji Ośrodka, uwzględniając pobraną kaucję rezerwacyjną. Nie jest akceptowana płatność przelewem po realizacji usługi.
5. Istnieje możliwość anulacji rezerwacji gwarantowanej na 7 dni kalendarzowych przed planowaną wizytą w Ośrodku. Zwrot wpłaconej kaucji rezerwacyjnej nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty anulacji rezerwacji.  
6. W przypadku braku określenia czasu pobytu Gościa, pokój udostępniany jest na jedną dobę.
7. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 i kończy o godzinie 11:00 dnia następnego.
8. Zameldowanie możliwe jest do godziny 18:00 w dniu przyjazdu. W przypadku braku wcześniejszego powiadomienia, rezerwacja ulega anulowaniu.

9. Podczas zameldowania Gość zobowiązany jest do:
a) okazania dokumentu potwierdzającego jego tożsamość, zawierającego imię i nazwisko Gościa oraz jego zdjęcie;
b) podania adresu zamieszkania;
c) podania ilości osób, które będą wraz z Gościem zakwaterowane.
10. W przypadku, gdy wraz z Gościem w Ośrodku przebywać będzie małoletni, tj. osoba, która nie ukończyła 18 roku życia, Gość dodatkowo, oprócz danych wskazanych w pkt 6, jest zobowiązany:
a) okazać dokument potwierdzający wiek małoletniego, jego tożsamość, tj. zawierającego imię i nazwisko małoletniego oraz jego zdjęcie;
b) dokument lub inny dowód (np. dane zawarte w aplikacji mObywatel lub w Internetowym Koncie Pacjenta) potwierdzający prawo do sprawowania opieki nad małoletnim.
11. W przypadku, gdy Gość nie jest rodzicem lub opiekunem prawnym małoletniego, w celu zameldowania Gość zobowiązany jest dodatkowo przedłożyć zgodę rodziców lub opiekunów prawnych małoletniego na sprawowanie przez Gościa opieki nad małoletnim.
12. W przypadku woli przedłużenia pobytu w Ośrodku, Gość zainteresowany przedłużeniem pobytu powinien zgłosić swoją wolę w Recepcji Ośrodka nie później niż do godz. 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Ośrodek w miarę możliwości postara się zapewnić Gościowi pobyt, jednakże uwarunkowane jest to możliwością zapewnienia zakwaterowania.
13. Nieopuszczenie przez Gościa pokoju do czasu upływu doby hotelowej skutkuje naliczeniem Opłaty Dodatkowej, zgodnie z obowiązującym w dniu zawarcia umowy z Gościem cennikiem. W przypadku Nieopuszczenie przez Gościa pokoju do godz. 15:00, Gość zobowiązany jest do zapłaty pełnej ceny za dodatkową dobę hotelową.
14. Podczas wymeldowania z Ośrodka, Gość zobowiązany jest przekazać klucze pracownikowi Recepcji oraz uregulować wynagrodzenie za ewentualne dodatkowe/ nieopłacone usługi na rzecz Work Creator z tytułu pobytu w Ośrodku.

3. Pobyt na terenie Ośrodka
1. Gościom Ośrodka przysługuje prawo do wjazdu pojazdami i parkowania ich na terenie Ośrodka w miejscach do tego wyznaczonych. Parking jest parkingiem niestrzeżonym.
2. Gość nie jest uprawniony do przekazywania prawa do wynajętego mu pokoju/ domku innym osobom.
3. Osoby niezameldowane w Ośrodku mogą przebywać gościnnie na jego terenie w godz. od 12:00 do 20:00.
4. Zachowanie Gości i innych osób odwiedzających Ośrodek nie powinno zakłócać możliwości spokojnego pobytu na terenie Ośrodka przez osoby trzecie.
5. Na terenie Ośrodka obowiązuje nakaz zachowania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 6:00. Wyjątkiem są ustalone z Ośrodkiem imprezy zorganizowane. 
6. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych do pokoju przez osoby korzystające z usług Ośrodka.
7. Na terenie Ośrodka obowiązuje zakaz:
a) rozpalania ognisk oraz korzystania z grillów, podgrzewaczy lub palników poza wyznaczonymi do tego strefami. Zasady korzystania z palenisk określone zostały w Rozdziale 5 poniżej;
b) używania petard oraz środków pirotechnicznych.
8. Dodatkowo w pokojach i stołówce obowiązuje całkowity zakaz:
a) palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych;
b) korzystania z urządzeń grzewczych lub chłodniczych, niebędących na wyposażeniu Ośrodka;
c) używania kuchenek elektrycznych i gazowych.
9. Spożywanie alkoholu na terenie Ośrodka możliwe jest wyłącznie w obrębie pokoju/ domku/ tarasu zajmowanego przez Gościa lub w strefach do tego przeznaczonych: stołówce, barze nad wodą i wiacie biesiadnej.
10. Na terenie Ośrodka bez uprzedniej zgody obowiązuje zakaz odtwarzania muzyki w sposób zakłócający spokój za pośrednictwem wzmacniaczy, głośników lub innych urządzeń, służących do emitowania dźwięku.
11. Bez uprzedniej zgody Work Creator na terenie Ośrodka zabrania się:
a) organizacji koncertów, występów artystycznych lub imprez;
b) organizacji wieców i agitacji o charakterze politycznym;
c) prowadzenia działalności handlowej lub dystrybucyjnej.
12. Gość oraz odwiedzający Ośrodek ponoszą odpowiedzialność za zawinione uszkodzenie infrastruktury Ośrodka. W przypadku, gdy Gość lub odwiedzający przebywa na terenie Ośrodka z osobami małoletnimi pozostającymi pod jego opieką, Gość lub odwiedzający ponosi odpowiedzialność za szkody zawinione przez małoletnich zgodnie z regułami Kodeksu cywilnego.

4. Zwierzęta na terenie Ośrodka
1. Work Creator akceptuje obecność zwierząt domowych na terenie Ośrodka.
2. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 25 zł. 
3. Fakt pobytu zwierzęcia na terenie Ośrodka należy zgłosić w Recepcji Ośrodka, podczas zameldowania lub niezwłocznie po przybyciu zwierzęcia na teren Ośrodka.
4. Podczas pobytu zwierząt na terenie Ośrodka zwierzę musi być pod stałym nadzorem opiekuna, oraz musi być trzymane na uwięzi (np. na smyczy), jak też musi posiadać aktualne szczepienia przeciwko wściekliźnie.
5. Opiekun zwierzęcia zobowiązany jest do sprzątania nieczystości pozostawionych przez zwierzę.
6. Pobyt zwierząt jest dopuszczalny we wszystkich ogólnodostępnych strefach Ośrodka, jednak z zachowaniem ogólnych zasad życia społecznego oraz pod warunkiem, że zwierzę jest posłuszne i odwoływalne.  

5. Korzystanie z infrastruktury Ośrodka
1. Rozpalanie ognisk dopuszczalne jest wyłącznie w paleniskach zlokalizowanych na terenie Ośrodka i za zgodą Ośrodka. Z palenisk korzystać mogą wyłącznie osoby dorosłe lub osoby małoletnie pod nadzorem rodziców lub opiekunów. Korzystający z paleniska zobowiązany jest do:
a) przestrzegania zasad bezpieczeństwa pożarowego;
b) wykorzystania do rozpalenia ognia wyłącznie drewna opałowego dostępnego i składowanego w wyznaczonym miejscu, zabronione jest spalanie innych materiałów, takich jak: płyny łatwopalne, tworzywa sztuczne, resztki jedzenia, opakowania, odpadki oraz samodzielne gromadzenie drewna opałowego;
c) całkowitego wygaszenia paleniska po zakończeniu korzystania z paleniska.
2. Na terenie Ośrodka dla Gości dostępna jest kuchnia letnia, w celu przygotowania i spożycia posiłków. Z kuchni korzystać mogą wyłącznie osoby dorosłe, lub osoby małoletnie pod nadzorem rodziców lub opiekunów. Korzystający z kuchni zobowiązany jest do:
a) przestrzegania zasad bezpieczeństwa pożarowego;
b) wykorzystywania wyłącznie urządzeń dostępnych na wyposażeniu kuchni. Zabronione jest korzystanie z własnych urządzeń kuchennych, takich jak miksery, czajniki, piekarniki, grille itp.;
c) nierozpalania ognia we własnym zakresie.
3. Korzystanie z kąpieliska jest dopuszczalne wyłącznie dla osób dorosłych lub osób małoletnich pod nadzorem rodziców lub opiekunów, w godzinach jego otwarcia, tj. od 11:00 do 17:00. Korzystający z kąpieliska zobowiązani są do stosowania się do poleceń ratowników. Ośrodek zastrzega sobie prawo do czasowego zamknięcia kąpieliska dla osób nie będących Gośćmi Ośrodka ze względu na jego rezerwację na wyłączność. Polecamy kontakt z Recepcją w celu upewnienia się, czy kąpielisko jest czynne. 
4. Zabrania się:
a) wypływania z kąpieliska poza obszar wyznaczony, 
b) korzystania z kąpieliska pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych;
c) spożywania alkoholu i palenia tytoniu oraz wyrobów tytoniowych na terenie kąpieliska;
d) korzystania z kąpieliska bez stroju kąpielowego;
e) wprowadzania na teren kąpieliska zwierząt.
5. Korzystanie z pomostu jest dopuszczalne wyłącznie dla osób dorosłych lub osób małoletnich pod nadzorem rodziców lub opiekunów.  Korzystający z pomostu zobowiązani są do stosowania się do poleceń ratowników. 
6. Korzystającym z pomostu zabrania się:
a) korzystania z pomostu pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych;
b) spożywania na pomoście alkoholu i palenia tytoniu oraz wyrobów tytoniowych;
c) biegania, wchodzenia na barierki, wychylania się poza obrys pomostu;
d) wjeżdżania na pomost rowerami, quadami, hulajnogami czy motorowerami;
e) wędkowania z pomostu;
f) skakania do wody z pomostu;
g) wprowadzania na teren pomostu zwierząt;
h) wchodzenia na pomost z pominięciem miejsc i urządzeń do tego przeznaczonych.
7. Regulamin korzystania z kajaków:
a) Kajaki udostępniane są wyłącznie Gościom Ośrodka.
b) Wypożyczenia i opłaty dokonuje się w recepcji Ośrodka. Niezbędny jest wpis do zeszytu wypożyczeń sprzętu. 
c) Kajaki dostępne są codziennie w godzinach pracy Ratownika.
d) Korzystanie z kajaka jest płatne – 20 zł za godzinę.
e) Maksymalny czas wypożyczenia kajaka wynosi 1 godzinę. 
f) Kajak wydaje pracownik Ośrodka. 
g) Samodzielne zabieranie kajaków bez zgody pracownika jest zabronione. 
h) Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z kajaków wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
i) Użytkownicy kajaka są zobowiązani do zakładania kamizelek asekuracyjnych.
j) Po zakończeniu korzystania z kajaka należy go zwrócić w wyznaczone miejsce i poinformować recepcję.

6. Reklamacje
1. Reklamacje oraz roszczenia można zgłaszać:
a) pisemnie na adres: Work Creator Sp. z o.o. 08-455 Trojanów Jabłonowiec 41A;
b) w formie wiadomości e-mail na adres info@jablonowiec.pl;
c) ustnie lub pisemnie - w Recepcji Ośrodka.
2. Work Creator ustosunkuje się do reklamacji lub zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający zostanie poinformowany wedle wyboru: za pomocą zwrotnej wiadomości e-mail lub na piśmie.
3. Zgłaszającemu przysługuje możliwość skorzystania z następujących, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, takich jak między innymi: 
a) możliwość zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;
b) wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
c) zwrócenie się do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów (np. https://samorzad.gov.pl/web/powiat-garwolin/powiatowy-rzecznik-konsumentow).

7. Monitorowanie na terenie Ośrodka
1. Teren Ośrodka objęty jest monitoringiem wizyjnym, w celu poprawy bezpieczeństwa Gości i mienia znajdującego się na terenie Ośrodka.
2. Obszar Ośrodka jest monitorowany całodobowo, podanie danych przez odwiedzających i ich gromadzenie przez monitoring jest niezbędne w celu wejścia na teren Ośrodka. 
3. Wejście na teren Ośrodka jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne, nieograniczone czasowo i terytorialnie wykorzystanie i rozpowszechnienie wizerunku odwiedzającego Ośrodek dla celów informacyjnych, reklamowych i marketingowych Work Creator, zgodnie z art. 81 ust. 1 oraz 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W przypadku, gdy utrwalony wizerunek odwiedzającego nie stanowi szczegółu krajobrazu, zgromadzenia lub szerszego kadru, odwiedzający ma prawo do wycofania zgody.

8. Dane osobowe
1. Administratorem zgromadzonych danych osobowych jest Work Creator Sp. z o.o., 08-455 Trojanów, Jabłonowiec 41A, wpisana przez Sąd Rejonowy dla m. st. w Warszawie do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000885887, numer REGON 388302571, numer NIP 9522214070, kapitał zakładowy 20 000 zł opłacony w całości. Administrator zapewnia Państwu następujące formy kontaktu: 
- telefon: 881 400 222; 
- e- mail: info@jablonowiec.pl;
- pisemnie na adres: Work Creator Sp. z o.o., 08-455 Trojanów, Jabłonowiec 41A.
2. Zgromadzone dane osobowe przetwarzane są w celu zapewnienia bezpieczeństwa odwiedzających, na podstawie:
a) art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), tj. wykonanie usług przez Work Creator na rzecz Gości;
b) art. 6 ust. 1 lit. F) RODO, w celu ochrony lub dochodzenia roszczeń przez Work Creator oraz z uwagi na konieczność dbałości o bezpieczeństwo odwiedzających oraz zabezpieczenia mienia znajdującego się na terenie Ośrodka.
4. Dane osobowe odwiedzającego są zaszyfrowane i zabezpieczone przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zachowaniem najwyższej staranności. 
5. Dane osobowe mogą być przekazane przez Administratora innym podmiotom, np. podwykonawcom świadczącym usługi informatyczne, księgowe, prawne, ochroniarskie lub marketingowe. Administrator może być również zobligowany do przekazywania danych osobowych organom i instytucjom państwowym, w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.
6. Dane osobowe przechowywane są przez okres 14 dni od ich rejestracji – przy danych osobowych zgromadzony za pomocą monitoringu wizyjnego. 
7. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych osobowych ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
8. W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
9. Zgromadzone dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani nie będą przedmiotem profilowania.
10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest niezbędne w celu realizacji usługi oraz wstępu na teren Ośrodka.

9. Inne postanowienia
1. Ośrodek ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług w przypadku złamania przez zasad regulaminu.
2. Ośrodek ma prawo odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin albo w inny sposób zakłócił spokój lub funkcjonowanie Ośrodka.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Gościem a Ośrodkiem jest sąd właściwy dla Ośrodka.